?

Log in

No account? Create an account
о персональных данных и отношении к клиентам
я
fox_mulder_cp
Про развесить всех на столбах я промолчу, да.

Оригинал взят у warunlock в о персональных данных и отношении к клиентам
Только что столкнулся с отношением украинского бизнеса к персональным данным.
Счастья полные штаны.

По рабочим вопросам коллега звонил в "универсальную коллекторскую группу"
А в завершение разговора хамоватый молодой человек спроссил мол раз это компани "***"  то не знает ли он меня.
Тот естественно знает. Сидит через проход.
И чудный мальчик поведал. Что укрсобанк ищет мое залогове имущество. И мол если я срочно не свжусь с этими милыми людьми то будут мне штрафные санкции.

С учетом того что у меня очень большое опережение по графику погашения то для меня это было сюрпризом.
Звоню в Укрсоцбанк.
- Люди. А в чем проблема? Вы не смогли меня найти?
- Нет! Все хорошо. Просто мы передали функцию проверки залогового имущества на аутсорс.
Слегка офигеваю. Высказываю девушке, что так не делают. И то как ХМЧ меня искал -- порочит меня в глазах коллег.

Перезваниваю в "универсальную коллекторскую группу"
Берет трубку девушка.
И первое что она у меня пытается узнать -- откуда я узнал этот телефон   О_о
Спрашивает я ли это. Я НЕ ПРЕДСТАВЛЯЛСЯ!
И рассказывает что я позвонил в юр департамент. И по их данным у меня задолженности нету. И у них ко мне претензий нет.
Что может кто-то из их компании и занимается проверкой залогового имущества.
Но если это и так то это не их отдел. И со мной свяжутся и ко мне приедут.

Вобщем отношение к лояльным клиентам и к персональным данным зашкаливает.
БОЛЬШЕ НОВЫХ УСЛУГ у Укрсоцбанка я брать не буду. Догашиваю кредит и ВСЕ!



---
Ай, харашооооо......
Я вообще к этой, коллекторной, имею много чего сказать.
Но вот так тупо слить банковскую инфу третьим лицам - это просто пять.

Вопрос-ответ (17). Про количество фотографий со съемки
я
fox_mulder_cp
Прекрасно, коротко и по полочкам

Оригинал взят у rashap в Вопрос-ответ (17). Про количество фотографий со съемки
ВОПРОС:


Доброго дня, Илья.

Когда идет работа с клиентом, какое количество фотографий стоит отдавать, обрабатывать? Я понимаю, что вопрос поставлен из разряда "как мне жить", но все же хочется прочесть вашу точку зрения.



ОТВЕТ:

При всей моей любви к лаконичному сарказму, придется изъясняться внятно, долго и занудно -)
Вы задали слишком общий вопрос, чтобы всерьез рассчитывать на однозначный рецепт.
Ну если только: «В любой непонятной ситуации просто ложись спать». Коли устраивает — можно дальше не читать.






Вся эта псевдопроблема упирается в умение конструировать взаимоотношения с клиентом и вести переговоры.
Первое, что вы должны сделать, после слов «Здрасьте!», это всеми доступными способами (в том числе и калечащими) получить внятное техзадание. А уже дальше ситуация будет куда яснее.

Какие могут быть варианты:
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕСвернуть )


Я Вконтакте, на Фейсбуке, в Твиттере




Приглашаю: НОВАЯ ПРОГРАММА мастерклассов в МОСКВЕ (10-20 октября) и ПИТЕРЕ (24-27 октября, 7-10 ноября), а также ТЮМЕНЬ (8-12 сентября), ВОРОНЕЖ (1-4 ноября).
Подробности ЗДЕСЬ.

Танцы ассасинов + Альтаир против Эцио (из ACB)
я
fox_mulder_cp
А что за музыка, интересно?

ахтунк, кровищща! детям, беременным и слабонервным не смотреть!

Метки: